Son nativos digitales, maestros de las redes sociales y la generación más diversa hasta el momento. Estamos hablando de la Generación Z, la población nacida entre mediados de los años 90 y principios de los 2010, y ahora están entrando en su apogeo de poder adquisitivo. Con un poder de gasto estimado de $143 mil millones solo en EE.UU., entender qué los atrae hacia una marca ya no es opcional, es crucial.
Este blog es tu anillo decodificador, descifrando el código de lo que hace que la Generación Z marque tendencia cuando se trata de marcas. Profundizaremos en sus preferencias, valores y hábitos de compra únicos, ayudándote a desbloquear los secretos para construir conexiones y lealtad con esta generación.
¿Cuáles son las tendencias de comportamiento de la Generación Z como consumidores?
La Generación Z, también conocida como la iGeneración, es una generación nacida entre 1997 y 2012, y actualmente son el grupo de consumidores más grande. Los consumidores de la Generación Z esperan un servicio al cliente de primera y productos de alta calidad cuando compran. Eso define cómo se comportan como clientes. A la Generación Z le gustan las compras personalizadas y prefiere marcas que compartan sus valores. Quieren experiencias únicas y conectarse con marcas en las que creen.
McKinsey encontró que la Generación Z realmente busca verdad y honestidad, y quieren que las marcas sean reales y abiertas con ellos. La Generación Z a menudo investiga y compara productos antes de comprar y no confía mucho en los anuncios tradicionales. Prefieren el boca a boca y las reseñas en línea para decidir qué comprar.
La Generación Z también es conocida por su amor a viajar, con muchos priorizando ahorrar dinero para financiar sus experiencias de viaje. Son más propensos a buscar experiencias sobre posesiones materiales y a menudo son más conscientes del medio ambiente que las generaciones anteriores.
En términos de ansiedad, la Generación Z es propensa a la ansiedad, lo que puede impactar sus hábitos de gasto. Pueden ser más propensos a ahorrar dinero y evitar deudas, ya que son conscientes de los desafíos financieros que pueden surgir del gasto excesivo.
En general, los consumidores de la Generación Z son expertos en tecnología, valoran la autenticidad y la transparencia, y priorizan las experiencias sobre las posesiones materiales. Las marcas que se alinean con estos valores y ofrecen experiencias de compra personalizadas tienen más probabilidades de tener éxito en llegar a esta generación.
Qué atrae a la Generación Z a una marca: 10 estrategias de marketing
1. Sé auténtico y sé tú mismo
La Generación Z ansía autenticidad. Pueden detectar una falsedad a kilómetros de distancia. Deja de lado el marketing excesivamente pulido y muestra a las personas reales detrás de tu marca. Comparte la historia de tu empresa, sus luchas y triunfos. Deja que tus empleados brillen a través de contenido generado por usuarios o vistazos detrás de cámaras.
Consejo: Presenta a tus empleados en redes sociales, organiza sesiones de preguntas y respuestas en vivo con tu equipo o comparte historias sobre el viaje de tu empresa.
2. Abandera una causa

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3. Habla su idioma: Comunicación auténtica
4. Prioridad al móvil: Su entorno natural

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5. Atención breve: El contenido corto es la clave
6. Aprovecha el poder de los creadores: Asóciate con micro-influencers

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7. Gamifica la experiencia: Hazlo divertido e interactivo
8. La transparencia es clave: Sé abierto y honesto

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9. Potencia el UGC: Contenido generado por los usuarios
10. Evolución constante: Mantente ágil y adaptable

Preguntas frecuentes
¿Por qué las marcas se enfocan en la Generación Z?
¿Qué valora más la Generación Z?
¿Es la Generación Z leal a las marcas?
La Generación Z permanece fiel a las marcas que se sienten reales, coinciden con sus creencias y les ofrecen experiencias únicas. Prefieren marcas que se preocupan por temas importantes como la política y el medio ambiente. En lugar de solo gustarles los anuncios de personas famosas, se mantienen fieles a las marcas que realmente se conectan con ellos y defienden las mismas cosas que ellos.
¿Qué hace única a la Generación Z?
Capturanda el corazón y la atención de la generación Z
Entender y comunicarse de manera efectiva a la Generación Z requiere autenticidad, responsabilidad social y adaptabilidad. En Fun Studio ayudamos a las marcas a conectar con esta generación tan influyente a través de identidades de marca personalizadas y auténticas que saquen a relucir lo mejor de tu empresa.
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